Dasar Privasi Fagabet – Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

Fagabet mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Sebagai platform pertaruhan online yang beroperasi untuk pemain di Malaysia, kami sedar bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling bernilai, dan kepercayaan itu bermula dengan pengendalian data peribadi yang telus dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana Fagabet mengumpul, menyimpan, memproses dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran komunikasi yang kami sediakan. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkaitan dengan data peribadi tersebut dan bagaimana anda boleh menggunakannya.

Dengan mendaftar sebagai ahli Fagabet atau meneruskan penggunaan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk sebarang pertanyaan.

Fagabet mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul dan tujuan pengumpulannya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform. Fagabet tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau pandangan politik.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform Fagabet dan perkhidmatan yang kami sediakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan atau yang mungkin merugikan anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang memastikan keselamatan akaun dan kesahihan identiti anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat. Maklumat kewangan anda digunakan semata-mata untuk memudahkan transaksi antara akaun anda dengan kaedah pembayaran yang dipilih.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, manipulasi sistem dan sebarang aktiviti yang mencurigakan yang mungkin merugikan platform atau ahli lain.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan yang diperlukan melalui saluran sokongan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma atau maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi platform dan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami, termasuk keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

Fagabet menggunakan infrastruktur teknologi bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat dan dilindungi daripada capaian tidak sah, pendedahan atau kehilangan yang tidak disengajakan.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Fagabet dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang merupakan standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan dengan lapisan perlindungan tambahan yang memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca walaupun berlaku sebarang pencerobohan yang tidak dijangka.

• Pelayan Fagabet dilindungi oleh tembok api (firewall) bertaraf industri yang memantau semua trafik masuk dan keluar.
• Akses kepada data peribadi ahli di pihak kami adalah sangat terhad — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan.
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan dan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
• Fagabet menjalankan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya — biasanya sepanjang tempoh keahlian aktif anda dan untuk tempoh tambahan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun.

Fagabet tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak boleh ditolak tawar. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan bank, pengendali e-dompet dan pembekal gerbang pembayaran yang diluluskan. Perkongsian ini adalah minimum dan terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Pembekal Teknologi: Pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan teknikal seperti hosting pelayan, analitik dan pemprosesan data mungkin mempunyai akses kepada data dalam kapasiti terhad di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, Fagabet boleh mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang permintaan sedemikian jika dibenarkan secara undang-undang.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Untuk tujuan pencegahan penipuan dan keselamatan, Fagabet bekerjasama dengan platform keselamatan industri untuk mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan.

Platform Fagabet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati platform kami.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan membolehkan navigasi dalam platform. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah asas kepada operasi platform.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami dalam format yang tidak mengenal pasti individu. Maklumat ini membantu kami menambah baik cara platform berfungsi.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, mencegah pemalsuan permintaan merentas tapak (CSRF) dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan.

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda di Fagabet.

Sebagai subjek data, anda mempunyai beberapa hak yang dilindungi berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh Fagabet. Kami menghormati dan akan membantu anda melaksanakan hak-hak berikut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Fagabet melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu diingat bahawa sesetengah hak mungkin tertakluk kepada pengecualian tertentu berdasarkan keperluan undang-undang atau kepentingan keselamatan yang sah.

Fagabet adalah platform yang hanya terbuka untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi yang berkaitan dengan kanak-kanak di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah diperoleh tanpa pengesahan yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftar di Fagabet, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

Fagabet mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, perubahan undang-undang yang berkaitan atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi ahli.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi yang jelas dalam platform Fagabet apabila anda log masuk selepas perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang signifikan.
• Kemaskinian tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini dengan nombor versi terbaru.

Penggunaan berterusan platform Fagabet selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dikemas kini adalah tanda bahawa anda telah menyemak dan bersetuju dengan perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini tentang cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara Fagabet mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera. Tersedia dalam platform Fagabet 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod rasmi.

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Ini adalah langkah keselamatan yang diperlukan untuk memastikan kami hanya mendedahkan atau mengubah suai data kepada pemilik akaun yang sah.

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk isu privasi yang lebih kompleks, tempoh respons mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.